Veel gestelde vragen

We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft en we zijn hier om antwoorden te geven. Bekijk onze veel gestelde vragen hieronder voor snelle hulp:

Producten

Het ontwerp wordt in full colour en in hoge resolutie op de deksel van de herinneringskist geprint door middel van een UV-printer voor het allermooiste resultaat. We maken dus GEEN gebruik van stickers of andere transfers. De print wordt voorzien van een matte transparante coating ter bescherming. Zo blijft de print jarenlang mooi. 

Hout is een natuurlijk product dat unieke kenmerken kan vertonen, zoals knoesten en kleurvariaties. Hoewel we proberen open knoesten, die ruw kunnen aanvoelen, te vermijden, zijn verschillen in kleur en kleine vlekken een normaal onderdeel van hout en onderstrepen het authentieke karakter ervan.

Alle producten welke op voorraad staan leveren we vanuit ons eigen magazijn. Onze levertijd is normaal gesproken 1-3 werkdagen. Wij maken voor het verzenden van onze pakketten meestal gebruik van PostNL of DHL, en hebben hier hele goeie ervaringen mee. U krijgt zodra het pakket is aangemeld een eigen track & trace code, daarmee kan je de gewenste levering volgen.

Voor gepersonaliseerde artikelen zal de levertijd iets langer zijn ongeveer 2-5 werkdagen

Als u spoed heeft neem dan contact met ons op, dan kunnen wij kijken of wij onze planning kunnen aanpassen.

Bestellingen

Dank u voor uw aankoop bij ons! Wij streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren, afgestemd op uw persoonlijke wensen. Hieronder vindt u belangrijke informatie over ons retourbeleid.

 

Gepersonaliseerde Producten

Bijna al onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt en gepersonaliseerd volgens uw specifieke wensen. Vanwege de unieke aard van deze producten is het helaas niet mogelijk om deze te retourneren. We raden u daarom aan om zorgvuldig uw keuzes te overwegen voordat u een bestelling plaatst.

 

Standaard Producten (zoals speelgoed)

Als u een product heeft besteld dat niet gepersonaliseerd is, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Na de annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retour sturen van het product naar onze webwinkel voor uw rekening zijn; deze bedragen circa €6,95 per pakket.

 

Belangrijke Retourinformatie

Als u besluit om gebruik te maken van uw herroepingsrecht voor standaard producten, verzoeken wij u vriendelijk om het product in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, terug te sturen. Indien het product of de verpakking beschadigd is door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

 

Hoe kunt u retourneren?

Om een retour aan te melden, neemt u eenvoudigweg contact met ons op via info@herinneringenkado.nl. Na aanmelding van uw retour zorgen wij ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen aan u wordt terugbetaald, mits het product in goede staat bij ons is aangekomen.

 

Wij danken u voor uw begrip en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

 

Mocht u in de buurt wonen van Wolvega dan kunt u ook het pakket komen afhalen op afspraak. Tijdens het betalen kunt u kiezen voor de mogelijke verzendopties. Hieronder valt ook afhalen. Als u een bestelling plaatst ontvangt u een mail als de bestelling klaar staat om af te halen. Past het vandaag niet? Dan is morgen ook geen probleem. We komen samen tot een afspraak die voor beide past.

Om een veilige verzending te kunnen blijven garanderen, brengen wij een deel van de verzendkosten in rekening. De kosten zijn 9,00 – Voor een pakketpost met track and trace. Voor België geldt er geen franco bedrag.

Om een veilige verzending te kunnen blijven garanderen, brengen wij een deel van de verzendkosten in rekening. Deze verzendkosten vindt u hieronder.

Boven de 75,00 is er altijd gratis verzending binnen Nederland.

2,95 – Voor een brievenbus zending zonder track and trace
4,00 – Voor een brievenbus pakket met track and trace
5,95 – Voor pakketpost met track and trace

Alle producten welke op voorraad staan leveren we vanuit ons eigen magazijn. Onze levertijd is normaal gesproken 1-3 werkdagen. Wij maken voor het verzenden van onze pakketten meestal gebruik van PostNL of DHL, en hebben hier hele goeie ervaringen mee. U krijgt zodra het pakket is aangemeld een eigen track & trace code, daarmee kan je de gewenste levering volgen.

Voor gepersonaliseerde artikelen zal de levertijd iets langer zijn ongeveer 2-5 werkdagen

Als u spoed heeft neem dan contact met ons op, dan kunnen wij kijken of wij onze planning kunnen aanpassen.

Betalingen

U rekent bij ons af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. U kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Of mocht u in België wonen door middel van Bancontact.


Gemakkelijk en Veilig Betalen met iDEAL

Bij ons kun je snel en veilig afrekenen via iDEAL. Met iDEAL betaal je direct via de vertrouwde online bankomgeving van je eigen bank. Geen gedoe met het aanmaken van accounts of het onthouden van wachtwoorden. Kies bij het afrekenen voor iDEAL, selecteer je bank en rond de betaling binnen enkele klikken af. Zo is je bestelling direct verwerkt en kun je genieten van een probleemloze shopervaring.

Betalen met Bancontact

Winkel je vanuit België? Maak gebruik van Bancontact, de meest populaire betaalmethode in België. Bancontact biedt je de mogelijkheid om direct af te rekenen via je eigen bank, met de hoogste veiligheidsgaranties. Bij het afrekenen selecteer je simpelweg Bancontact, waarna je wordt doorgestuurd naar de beveiligde bankomgeving om je betaling te voltooien. Eenvoudig, betrouwbaar en snel!

Achteraf Betalen met Klarna

Wil je liever eerst je bestelling ontvangen en daarna betalen? Kies dan voor Klarna. Met Klarna kun je de producten thuis rustig bekijken voordat je betaalt. Je ontvangt de factuur nadat je bestelling is geleverd en hebt vervolgens 14 dagen de tijd om te betalen. Zo koop je zorgeloos en kun je altijd eerst controleren of alles naar wens is voordat je tot betaling overgaat.

 

 

De waardering van www.herinneringenkado.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 8.6/10 gebaseerd op 10 reviews.